A RM – Ramalho Terceirização de Processos de Negócios está no mercado há um ano e três meses. A empresa dirigida pelo administrador Pedro Henrique S. Santos Ramalho atende pequenas e médias empresas com portfólio de serviços em assessoria administrativa.

Além da graduação em Administração de Empresas, ele possui MBA em gestão de controladoria, finanças e compliance pela renomada Fundação Getúlio Vargas com registro no Conselho Regional de Administração de São Paulo.

Aliado ao conhecimento adquirido com estudos, Pedro conta com a experiência em instituição bancária, onde iniciou como estagiário e chegou à gerência de carteira. Ele ressalta que foi no trabalho em agência que percebeu a necessidade de pequenas e médias empresas pelo trabalho que poderia oferecer.

“No tempo de pandemia verifiquei muitos pequenos e médios empresários, que não proporcionava organização financeira, deixando de progredir e chegando a encerrar suas atividades devido a carência de gestão de sua empresa”, lembra.

Em entrevista, ele explica como pode auxiliar na administração e gestão de empresas, fala sobre a importância do bom atendimento e a relevância de optar por quem tenha credibilidade no mercado.

Progresso: Há quanto tempo está no mercado? Quais produtos e serviços oferecem? 

Pedro Henrique da S. Santos Ramalho: Estamos há um ano e três meses na cidade de Ituverava e região, atendendo nas pequenas e médias empresas, proporcionando em nosso portifólio, assessoria administrativa com ênfase em análise de: (contratos de financiamento, fluxo de caixa, balanço patrimonial), captação de empréstimos empresariais, imobiliário, crédito com garantia, consórcios e seguros em parcerias de mais 10 bancos através da plataforma Franq Open Bank e projetos para BNDES, Pronaf.

Progresso: Por que ingressou neste mercado e o que motiva a continuar?

Pedro: Formado em Administração de Empresas na FCCL – Fundação Educacional de Ituverava estou no mercado há dez anos, passando por empresas de vendas de consórcios e financiamentos, e por último trabalhei sete anos em uma instituição bancária, passando de estagiário a gerente de carteira. Nesse período aprendi a necessidade que o cliente deseja, buscando de melhor forma e qualidade e eficácia nos negócios.

No entanto, no tempo de pandemia verifiquei muitos pequenos e médios empresários, que não proporcionava organização financeira, deixando de progredir e chegando a encerrar suas atividades devido a carência de gestão de sua empresa.

Ao encerrar minhas atividades no banco, avaliei que muitas das empresas necessitam de conhecimento e acompanhamento para gerir o seu fluxo caixa, busquei em ampliar meu conhecimento na instituição educacional “Fundação Getúlio Vargas” em Ribeirão Preto – SP no MBA em gestão de controladoria, finanças e compliance e me registrei no Conselho Regional de Administração de São Paulo (CRA) e, por buscar conhecimento, o que me motiva são resultado adquirido nas empresas em saber desde do pequeno ao médio empresário(a) saiba o quão é necessário gerenciar seu fluxo de caixa, mostrando a ele(a) quais são suas despesas e receitas, por isso continuo em busca da melhor forma de atender e ensinar. Também sou qualificado com o curso CPA 10.

Progresso: Por que é preciso optarmos por quem tem credibilidade e oferece um local agradável e bom ambiente?

Pedro: Sim! Buscar profissionais de qualidade com conhecimento na área específica e gerando conforto são que gera um ambiente de excelência qualidade, para que possa sentir segurança no trabalho que está sendo executado.

Progresso: Quais os diferenciais da sua empresa? Quais os horários e dias de funcionamento?

Pedro: Buscar otimização, resultado e conhecimento em gestão administrativa, para que o empresário (a) ou gestor (a) possa buscar melhores ferramentas em atender a sua empresa. Atendemos através do WhatsApp e e-mail de segunda 08:00 as 18:00 em feriados entramos em contato no próximo dia útil.

Progresso: Qual é a importância do bom atendimento em sua opinião? 

Pedro: Atender a necessidade do cliente e ouvir sua história de vida e profissional conseguir gerar novas oportunidade e saber que você fez parte da história do cliente é de extrema importância para ter o diferencial no seu atendimento.