A Unimed Norte Paulista entregou na última semana mais uma benefício em favor de seu usuário. O espaço Viver Bem foi reinaugurado totalmente remodelado com a finalidade de proporcionar mais conforto e melhor atendimento aos pacientes.

O espaço é dotado de médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, psicólogos e nutricionistas, além de recepcionista e um estagiário, todos preparados e capacitados para oferecer um atendimento personalizado e integral.

Para falar sobre as melhorias e o que representa para o cliente e para a operadora, concederam entrevista o vice-presidente da instituição Dr. Luiz Alves Ferreira Avezum e a coordenadora do espaço Viver Bem, Roberta Alves da Silva, acompanhados do gerente de Mercado e Saúde Adauto e o gerente de administrativo Diego Mathias.

Equipe multidisciplinar

“O Espaço viver Bem é formado por um a equipe multidisciplinar, com dois médicos clínicos, uma nutricionista, uma psicóloga, três enfermeiras, duas técnicas em enfermagem, recepcionista e um estagiário”, descreveu o vice-presidente.

“Essa é a equipe de colaboradores que compõem esse espaço que existe dentro da operadora com seu local próprio e também se desloca até a residência das pessoas porque é dividido em vários setores”, completou Dr. Luiz Avezum.

Atendimento em casa

Ele citou como exemplo ainda o Unilar, como é chamado o serviço de atendimento domiciliar, que atualmente possui 55 pacientes. As avaliações são realizadas pela equipe multiprofissional e o paciente recebe o acompanhamento de acordo com o quadro clínico individual, incluindo orientações dos cuidado diários, suporte nutricional e apoio psicológico, quando necessário, tudo isso no aconchego do seu lar.

“Às vezes o paciente precisa fazer uma fisioterapia, então deslocamos o profissional para lá… ou caso necessite de um curativo, aplicar uma medicação, o profissional vai até o local”, exemplifica Avezum.

“Assim, ele tem uma assistência, além dos cuidados materiais, é observado quando necessita de orientação sobre uma dieta, um acompanhamento ou qualquer intercorrência que tem, antes de procurar por um hospital e quando a pessoa está acamada, não precisa deslocar para hospital se necessitar de um atendimento imediato, principalmente nesta pandemia que estamos vivenciando”, salientou o diretor que também é médico.

COVID-19

Avezum lembrou que a equipe tem realizado o trabalho de acompanhamento dos pacientes conveniados no tratamento dos casos positivos e suspeitos de COVID-19, bem como de orientações para os familiares.

Prevenção

“Temos também dentro do espaço Viver Bem, a chamada Medicina Preventiva, com alguns programas em funcionamento como: Nutrileve – Programa de Reeducação Alimentar, Curso de Gestante Bebê a Bordo e FisioVida – Programa de Ginastica Laboral, e com pretensão para o próximo ano, o setor pretende lançar os programas: Grupo Mente Corpo em Forma, com o objetivo de orientar e incentivar hábitos saudáveis de vida e Ambulatório do Pé diabético, que visa o cuidado e prevenção aos pacientes que são portadores da patologia Diabetes Mellitus.

APS

A Atenção Primária à Saúde (APS) é o primeiro nível de atenção em saúde e se caracteriza por um conjunto de ações de saúde, no âmbito individual e coletivo, que abrange a promoção e a proteção da saúde, a prevenção de agravos, o diagnóstico precoce, o tratamento, a reabilitação, a redução de danos e a manutenção da saúde com o objetivo de desenvolver uma atenção integral que impacte positivamente na situação de saúde das coletividades.

O vice-presidente informa que duas empresas já participam deste projeto. Uma delas – o exemplo vem de casa – são colaboradores da própria operadora, Unimed Norte Paulista e outra da Usina Buriti.

Liberdade

O serviço é referência para os titulares e dependentes de ambas as empresas. Porém o vice-presidente advertiu que mesmo participando do programa os conveniados têm liberdade para consultar com outros profissionais. “Mas normalmente a via de entrada é o Viver Bem, a priori entra por aqui, mas não estão proibidos de procurar profissional que acharem necessário, ou seja, não têm porta fechada para eles em qualquer dos nossos colegas inscritos na Unimed Norte Paulista”, lembrou.

Prontuário eletrônico

Segundo Avezum, umas das vantagens é que o prontuário é todo eletrônico dentro do sistema, facilitando assim o cuidado do paciente. Os dados são todos protegidos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados e a operadora tem dobrado estes cuidados com acesso somente por meio de senha pelo profissional que está acompanhando e a própria pessoa.

Profissionais

“É importante porque acompanha a saúde e a doença das pessoas, por uma equipe multidisciplinar. Exemplo, preciso de uma avaliação de um psicólogo, fisioterapeuta, nutricionistas, estão todos ali”, resumiu.

“Preciso de cuidados de enfermagem, curativo, então essa é a grande vantagem, visto por vários olhos com diferentes enfoques, tendo o médico como um dos membros de uma equipe”, completou.

Motivação

Avezum destacou que a motivação para a Unimed Norte Paulista investir nesta área, em primeiro lugar foi o bem-estar e a saúde do cliente que está na missão da operadora: proporcionar Saúde com qualidade.

Ambiente de trabalho

Para o vice-presidente, que também é médico, os profissionais ganham em qualidade com todo sistema informatizado, materiais necessários para desenvolver as atividades, com instalações adequadas e um espaço físico amplo e confortável.

Vínculo com pacientes

De acordo com a coordenadora Roberta, através do Viver Bem o vínculo que os profissionais constroem com pacientes acaba sendo referência. “Quando estamos no atendimento domiciliar, o paciente fortalece o vínculo com a equipe, uma intimidade, e isso facilita nosso atendimento, pois nos tornamos referência para aquele paciente e para sua família. Todos passam a confiar no nosso trabalho e sentem-se seguros com a orientações recebidas”.

Conforto

Ela também lembrou que além do espaço físico totalmente remodelado e adequado para um estabelecimento para promover Saúde e atendimentos, “hoje trabalhamos com plataformas, on-line, temos como fazer os seguimentos e compartilhar os cuidados entre toda a equipe, facilitando assim a comunicação”.

O Dr. Avezum concluiu relatando com toda sua experiência: “O futuro é a atenção integral ao cuidado, é detectar a doença antes que ela se manifeste. Então você teria diversos programas implantados visando nosso cliente, qualidade do atendimento, seguimento destas pessoas e isto gera inclusive um custo menor porque está investindo em saúde e não está tratando a doença depois que tornou grave e dolorida, e esse é o grande lema do espaço Viver Bem: proporcionar saúde através de programas, acompanhamentos e sobretudo com uma visão multidisciplinar”.

“Vale ressaltar que a nossa gestão juntamente com o nosso Presidente Dr. Eduardo Portioli, Superintendente Dr. Benito Morgado, busca sempre atender os interesses de nossos cooperados e da nossa cooperativa para o bem estar de nossos beneficiários”.

Mais informações: Rua Rotary, nº 813 – Ituverava-SP. Segunda a sexta-feira das 08:00h às 17:15h. Telefone: (16) 3830-3048.